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Guide
初めてご来店の方へ

初めてご来店の方へ
ご来店の前のお願い
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大好きな"スペシャルおやつ”と、お気に入りのおもちゃをお持ちください。 慣れない環境でも“大好き"がそばにあると、安心し緊張がやわらぎます。
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数日前から、できる範囲で体調を整えてあげてください。 眠りが浅い・お腹の調子が不安定...小さな変化でもそこにトリミングやシャ ンプーが加わればスト レスにつながることがあります。
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"今日はベストじゃないかも”と感じたら、遠慮なく早めにご連絡ください。 無理をせず、その子にとって最善のタイミングでご予約を調整しましょう。
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店内について
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黒い柵より先は土足厳禁です。
サポートが必要な場合室内履きをご用意しています。スタッフがご案内しますのでお声かけください。
初回カウンセリング
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最初に10~15分ほど、お話を聞かせてください。
性格・苦手なこと・生活リズム・皮膚や被毛の状態などをうかがい、 その日に必要なケアや、その子にとって”いちばんベストな進め方"を一緒に決めていきます。
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施術について
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その日の気分や体調を見ながら、体勢・体重の掛け方・休憩をはさむ・できところまで・別日に分ける、など "その子にとって最もやさしい進め方"を選びます。
お迎え時のご報告
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施術中の様子や小さな気づきをお伝えします。また、お店で過ごすわんちゃんの写真や動画をシェアします。その表情や行動はどんなかな?見てみてくださいね。
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ご利用に関するお願い
い
いつでも安全第一
ご来店・お帰りの際は必ずリード着用またはキャリーをご使用ください。
黒い柵の中に入るまでは “離さない・油断しない” の徹底をお願いします。 お守りいただけず脱走事故が起きた場合、当店では責任を負いかねます。
ろ
ろくに予防せずはNG
狂犬病・混合ワクチン、ノミ・ダニ予防は愛犬を守るために適切に実施しましょう。 施術中にノミ・ダニを見つけた場合は即中止。 通常料金の発生となります。
は
はじめに体調チェック
持病・通院中・投薬中・てんかん・心臓・妊娠などは必ずお伝えください。 必要に応じて緊急対応方法も事前にすり合わせます。不可抗力(持病発作・特異体質・自然災害など)によるトラブルは処置費用を含め飼い主様負担となります。
に
にっこりできない日は無理しない
体力的に難しいと判断した場合、途中終了することがあります。その際も通常料金となります。ハイシニアも利用OK!無理のない範囲をしっかり確認して施術します。
ほ
ほんの毛玉も見逃しません
負担のない範囲で毛玉・もつれをほどきますが、 痛みや強い拒否がある場合はカットオフします。 状況に応じて毛玉処理代・全身短め仕上げになることがあります。
へ
へとへとになる前に終了
激しい噛みつき・興奮・パニックが続く場合、 安全確保のため施術をできるところまでで終了します。
と
突然の変更は困ります
無断キャンセル・当日キャンセルは予定メニューの100%。遅刻15分→メニュー変更/遅刻30分→当日キャンセル扱い。予約変更は前日23:59まで。度重なる変更や悪質と判断した場合はご利用をお断りします。
ち
ちょっとした“マーキング”もご注意を
マーキング癖・ヒート中・トイレトレーニング未完了の子はマナーベルト/パンツの着用をお願い します。お店で一枚から購入もできます。
り
りらっくすした姿を残したくて
施術の記録として店内撮影することがあります。SNS掲載は、事前に許可をいただいた場合のみ行います。
ぬ
ぬかりなくお直し保証
仕上がりが気になる場合は、3日以内にご連絡ください。 1週間以内のご来店で無償でお直しします。(お客様都合のスタイル変更は対象外)
る
ルールを守って気持ちよく
清潔維持のため、排泄の後始末・公共の場でのリード装着など基本的なマナー遵守をお願いし ます。
を
を預かりした個人情報は大切に守ります
お預かりした情報は個人情報保護法に基づき適切に管理し、サロン運営(予約管理・カルテ作 成・連絡)以外の目的には使用いたしません。
ん
ん?と思ったらいつでも相談を
すべては“その子の心と体の安全”が最優先。 気になることがあれば、いつでも遠慮なくご相談ください。

Staff
スタッフ紹介
Owner-trimmer
加藤利咲(KATO LISA)
水瓶座 / B型 / ENSP / コアラの中のコアラ
2007年 ヤマザキ動物専門学校卒業
世田谷区 吉池獣医科病院勤務
2011年 港区 dogconcierge&community勤務
2012年 江東区 doghug立ち上げ、運営責任者
2017年 個人事業andHUG立ち上げ
出張トリミング、トリミングサロンコンサル、化粧品企画製造販売、セミナー講師業等多岐に活動
2025年 "犬と歩けば棒に当たる"立ち上げ
子供の頃から動物が大好きで友達と近所の犬巡りをし、家では猫と暮らしていました。白いトイプードルのはぐみ(写真の子)を初めて迎えたのは社会人3年目の夏でした。
全てに必死だった私は、犬の飼い主とはこうあるべきだ、おりこうさんの犬はこういう犬だ、ととがった自分の価値観で厳しく育て、それは手のかからない非常に良い子になりました。
しかしはぐみは4歳の若さでてんかんで突然亡くなってしまいました。
あの頃の私は、守るべき存在を守ることができず、自分のことすら大切にできていませんでした。
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はぐみの死にとてもショックを受けました。もっと長生きすると思っていたのに。もっと我慢させずにいろんなところに出かければよかった…。
絶望をなんとか乗り越えたくて、知識や技術を磨くセミナーをたくさん受け、さらに追い込むように仕事をしていました。
そんな自分に厳しい私が再び衝撃を受け、今度こそ変化が訪れました。
「犬はコントロールするのではない。環境を心地よく変えてあげれば自ずと行動が変わる。」とABA(応用行動分析学)で学んだのです。
ちょうど私自身も夫と出会い、前のめりだった仕事に対する姿勢をがらっと変えたタイミングでした。
木漏れ日の中を何も考えずに散歩したり、大好きな人たちと過ごしたり、健康な体で好きなことを楽しんだり。 気にも留めていなかった日常を大事にすることで、私は初めて自分自身を大切に扱い、またどれだけ幸せに包まれているのかを知ることが出来ました。
自然も人間も動物も、もっと自由なんだ、と。
トリマーという仕事はわんこの被毛を整えるだけに見えますが、毎月会い、体重、皮膚や被毛のチェックはもちろん、立ち方体や重移動の仕方などから体の変化を見ることもできます。
月に一度ぜひわんこたちをサポートさせていただけたら嬉しいです。
スタッフ犬の寿司子といっしょにお待ちしています!

FAQ
よくある質問
Q.
シャンプーやトリミング料金に爪切りは含まれますか?
A.
はい、含まれます。
爪切り・耳掃除・肛門腺しぼり・足裏バリカン・歯磨きがセットになっています。※「シャンプードライ」はシャンプーとドライのみのメニューです。
Q.
送迎サービスはありますか?
A.
あります。サロンから半径3km圏内は無料で送迎いたします(ご希望の場合は事前にご相談ください)
Q.
ワクチン証明書の提示は必要ですか?
A.
当店では確認を行っておりません。
ただし、愛犬の健康と安全のため、予防接種・ノミダニ予防は飼い主さまの判断で適切に行ってください。
Q.
トリミングの所要時間はどれくらいですか?
A.
小型犬の目安は以下の通りです:
・シャンプーコース:1~1.5時間
・トリミングコース:2~3時間
※体格・毛量・もつれ・その日の気分や性格により変動します。
わんちゃんの負担が大きい場合は休憩をはさむなど、時間が延びることがあります。
Q.
初めて利用する場合、何か準備するものはありますか?
A.
大好きな“スペシャルおやつ”と、お気に入りのおもちゃをご持参くだ さい。
緊張しやすい子も、慣れない場所で安心しやすくなります。
Q.
SNSに写真が載ることはありますか?
A.
事前に許可をいただいた場合のみ掲載いたします。
許可のないわんちゃんのお写真を公開することはありません。
Q.
当日具合が悪そうな時はどうすればいいですか?
A.
“今日はベストじゃないかも…”と感じたら、遠慮なくご連絡ください。
安全を最優先し、別日に変更させていただきます。


東京都江東区扇橋3-3-6
the trias sumiyoshi 101
(まいばすけっと隣)
10:00〜18:00(完全予約制)
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